导读：乡镇、村农村电子商务服务站，作为直接服务于农村群众的日常经营场所，提供在线购物、销售、缴费、出行、娱乐、资讯、创业等服务，在突破信息瓶颈，方便农民生产生活，促进农村消费，带动农村产品销售，促进农民增收，搞活农村经济等方面发挥了积极的作用，但是由于在农村，互联网应用难度大，对电子商务等新业态存在一定的排斥心理，所以电商服务站点建设解决了从“无”到“有”的问题，但是从“有”到“优”，尚需时日。

农村电商服务站因何而建？

农村电子商务服务站是在本行政村范围内从事电子商务服务的主体，由政府或企业统一制定服务站建设标准，无偿提供办公专用设备、网络接入设施、视频展示设备、商品包裹货柜、物流配送车辆、金融服务设备等基础设施和全方位的岗位技能培训，并整合各类资源，为农民提供便民惠民的电子商务综合服务，更是全面推行农村电子商务建设的核心体系，国家多部委为推进农村电子商务发展，大力支持乡村服务站点的建设。服务站在为农民提供电子商务基础服务的同时，也方便农民生产生活，促进农村消费，助力农村产品销售，带动农民致富增收，盘活农村经济。

农村电商服务站主要职能有哪些？

1.入户宣传。向村民宣传服务站各项功能、电子商务行业相关资讯，提供农村电子商务普及培训，培育农村群众网上购物、商品销售、购买服务等习惯。

2.网上代买代卖。帮助村民网上购物，并协助解决购物过程产生的纠纷等问题。公共服务中心组织村级服务站收集当地特色农产品，汇总后对外发布信息、销售。

3.便民服务。为村民提供水、电、宽带、话费等生活网上缴费，代收代发快递、车票代购、酒店预定、本地资讯等服务。与金融机构合作，提供小额取现、生产贷款等服务。对外发布村级各项服务内容。

4.创业服务。组织当地青年参加网上创业就业学习、交流，营造氛围，培育人才。

5.生产服务。与种子、农药、化肥等农业生产资料企业合作，依托村级服务站网上销售，开展技术指导。

6.其他增值服务。

农村电商服务站对县域电商发展有何意义？

1.便民、惠民，搞活农村经济

乡镇、村农村电子商务服务站，作为直接服务于农村群众的日常经营场所，提供在线购物、销售、缴费、出行、娱乐、资讯、创业等服务，在突破信息瓶颈，方便农民生产生活，促进农村消费，带动农村产品销售，促进农民增收，搞活农村经济等方面发挥了积极的作用。

2.打通“农”“城”产品最后一公里

农村电商服务站为农产品上行及城品下乡提供了桥梁作用。农村特色优质土产品结合电商市场，走出大山，走向千家万户，在提升产品知名度的同时更帮助农民提升收入，助力乡村振兴；让城市的良品下乡，帮助城市工业品打通进山入村开辟崭新销售领域，实现城乡真正意义上产业链的交互输送。打通“农”“城”产品最后一公里，真正实现村民农产品不愁销，生活品质提升，生产成本下降，缩小城乡差距的美好生活愿景，可谓，一箭双雕之举。

农村电商服务站目前存在的问题及改进措施？

虽然农村电商服务站对农村电商的发展意义重大，国家各部门也在大力推进其建设步伐，但目前为止农村电商服务站也存在一些列问题，主要表现在：

1.部分村级电商服务站点选址不科学。有些服务站选址，没有根据国家要求建于农村商店、村民活动中心等农民人流量集中的地方，导致人气不足，没能发挥服务站点“中转站”的功能和作用。

2.重复建设现象严重。商务部对于电商服务网点的建设有着明确的规定，要求加强对村级服务网点布局的整体规划，同一行政村，中央财政支持网点原则上不超过1家；避免重复建设，已有企业网点在运行的，中央财政应谨慎支持。这就要求在实施过程中，地方政府一定要对各个行政村进行摸底工作，行政村中是否有邮乐购、供销e家、淘宝等企业在设点运营的，如果有运营的，运营情况如何，都要进行统计，避免重复建设。

3.设备配备不合理，管理不科学。有的村级服务站配备了2-3台电脑，忽略了站点负责人都是用移动终端购物，极少用电脑购物的实际。有的站点电脑没有进行固定资产登记，存在国有资产流失的危险；个别示范县存在着服务商收取设备押金的情况，农村电商站点的科学管理亟需加强。

基于以上农村电商站点存在的问题可进行以下几个方面的改进：

1.“一村多站”向“一站多业”进行转变。县域公共服务中心要加强对村级服务网点布局的整体规划，如果有的村存在多个站点的，可以考虑进行整合或合并建设，由服务一家转向开放共享，以免造成资源的严重浪费。同时服务站点的业务进行迭加，增加除代买代卖、代缴代存、收发快递外的取款贷款等农业资料下乡、农业技术服务、金融服务和农业保险、人身保险等业务，再到成为农产品上行的“中转点”，服务点服务功能迭加，成为服务的“集成体”。

2.提高设备配置使用率。在大部分村民都在使用移动设备网购的情况下，示范县能够创新引领，因地制宜，给村级服务站配备移动设备，减少台式机的配备，最大程度减少设备的闲置率，是村级站点必须面对的现实问题。

3.管理科学，建立完善的信息统计制度。服务站点不要只注重“硬件”建设，忽略运营管理。县公共服务中心要加强管理和建立信息统计制度，最终如果能够借助互联网平台和技术将服务站点的“三农”数据收集、分析并应用，分析本地的农产品上行的区域和人口，本地工业品下行及农业资料等的情况，从而进行本地产业结构调整，那么，电商服务站点的价值将会进一步得到提升，必将助推国家乡村振兴战略的实施！